Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Dienstleistungen, insbesondere psychosoziale Beratungen, die von der Yggdrasil Consulting GmbH, Jakobstrasse 3, 8636 Wald ZH, gegenüber ihren Kundinnen und Kunden erbracht werden. Abweichende Vereinbarungen bedürfen der schriftlichen Bestätigung.

2. Leistungsbeschreibung

2.1 Die Anbieterin erbringt psychosoziale Beratungsleistungen in Form von Einzel-, Paar-, Gruppen- oder Online-Sitzungen.

2.2 Die Beratungen dienen der Unterstützung, Reflexion und persönlichen Entwicklung und ersetzen keine ärztliche, psychotherapeutische oder psychiatrische Behandlung.

2.3 Eine Erfolgsgarantie wird nicht übernommen.

3. Vertragsschluss

3.1 Der Vertrag kommt durch schriftliche, elektronische oder mündliche Bestätigung einer Terminvereinbarung zustande.

3.2 Die Anbieterin behält sich vor, eine Beratung ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

4. Termine, Absagen und Ausfallhonorar

4.1 Vereinbarte Termine sind verbindlich.

4.2 Absagen müssen spätestens 24 Stunden vor dem Termin erfolgen.

4.3 Bei kurzfristigeren Absagen oder Nichterscheinen wird das volle Honorar in Rechnung gestellt, es sei denn, es wird nachgewiesen, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

5. Vergütung und Zahlungsbedingungen

5.1 Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung vereinbarten Honorare.

5.2 Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF).

5.3 Die Zahlung erfolgt in der Regel vor Ort in bar/TWINT oder auf Wunsch per Rechnung (fällig innert 10 Tagen).

6. Haftungsausschluss

6.1 Die Anbieterin haftet nur für Schäden, die auf vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzungen zurückzuführen sind.

6.2 Eine Haftung für gesundheitliche, psychische oder wirtschaftliche Folgen der Beratung ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

7. Vertraulichkeit und Datenschutz

7.1 Die Anbieterin behandelt alle persönlichen Angaben und Inhalte der Beratungen vertraulich.

7.2 Die Datenverarbeitung erfolgt gemäss dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG).

7.3 Ohne ausdrückliche schriftliche Einwilligung werden keine Informationen an Dritte weitergegeben.

8. Online-Beratungen

8.1 Bei Online-Beratungen ist der Kunde für eine geeignete technische Infrastruktur verantwortlich.

8.2 Die Anbieterin übernimmt keine Haftung für technische Störungen ausserhalb ihres Einflussbereichs.

9. Höhere Gewalt

Kann ein Termin aufgrund von Umständen ausserhalb des Einflussbereichs der Anbieterin nicht stattfinden, wird er nach Möglichkeit verschoben. Ein Anspruch auf Schadenersatz besteht nicht.

10. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist der Sitz der Yggdrasil Consulting GmbH in Wald ZH.